Оформление заказов
Для оформления заказа необходимо пройти несколько этапов:
- Зарегистрироваться, если Вы зашли к нам впервые.
- Авторизоваться используя полученный при регистрации пароль и Ваш логин
- Найти самостоятельно по каталогам или ввести известный Вам номер необходимой запчасти в форму поиска на главной странице.
- Добавить деталь в корзину путем нажатия ссылки с изображением корзины
- Изменить при необходимости количество заказываемых деталей и нажать «Оформить заказ»
- Выбрать способ оплаты и получения заказа
- Ознакомиться с договором оферты при оформлении заказа и, в случае согласия с текстом договора, установить соответствующий флаг
- После успешного создания заказа Вы сможете пополнить Ваш Персональный счет выбранным Вами способом
Оплата и доставка
Для работы с заказами на сайте shop.autoeuro.ru используются внутренние Персональные счета клиентов.
Все средства полученные от клиента попадают на Персональный счет клиента в системе shop.autoeuro.ru и могут быть использованы для работы с заказами.
В случае заказа товарных позиций со сроком доставки 1 и более дней - необходима предоплата.
Средства попадают на персональный счет и используются для выполнения заказа.
В случае снятия заказа или отказа клиента от заказа клиент вправе вернуть внесенные средства тем способом которым был оплачен заказ.
Условия возврата и гарантии. Оn-Line платежи, выполненные при помощи банковской карты,
не принадлежащей вам - приняты не будут.
На текущий момент мы можем предложить Вам следующие способы оплаты: *
Наличный способ оплаты
Предполагает внесение денежных средств через кассу в пункте выдачи заказов
Банковской картой On-Line
Для пополнения Персонального счёта клиента необходимо зайти в раздел "Баланс и оплата" и перейти в подраздел «Пополнить Баланс», далее указать сумму предоплаты и нажать на кнопку «Пополнить». Вы будите перенаправлены на сайт «платежной системы», далее следуйте инструкциям на сайте платежной системы. Использовать для оплаты разрешается только Вашу личную банковскую карту. Все действия с персональными данными осуществляются при помощи защищенного канала на сервере платежной системы. В систему заказов shop.autoeuro.ru персональные данные о Ваших банковских картах не передаются. В случае, если осуществить платеж не удается, свяжитесь, пожалуйста, с представителем Вашего банка для выяснения причины отказа в платеже.
- Для платежа используйте только Вашу карту. Платежи выполненные при помощи банковской карты не принадлежащей вам приняты не будут.
- Для оплаты заказов могут быть использованы карты VISA и MASTERCARD Российских банков. Платежи c карт эмитированных зарубежными банками не принимаются.
Возврат денежных средств
Для возврата денежных средств необходимо зайти в раздел "Баланс и оплата" и перейти в подраздел «Возврат», указать необходимую сумму для возврата денежных средств и нажать на кнопку «Вернуть».
При оплате картами возврат наличными денежными средствами не допускается. Порядок возврата регулируется правилами международных платежных систем.
Денежные средства будут переведены на банковскую карту с которой производилась оплата.
Возврат денежных средств также может производиться по заявлению клиента, написанному лично в пункте выдачи заказов при предъявлении паспорта. Для клиентов из городов, где нет офисов компании – уточняйте информация о возврате ДС у своего менеджера порядок возврата денежных средств.
Доставка
В городах, где есть представительство shop.autoeuro.ru — Вы можете получить заказ непосредственно в офисе представительства shop.autoeuro.ru.ru в Вашем городе. Или, в случае доступности курьерской доставки, получить заказ через курьера.
Самовывоз
Этот способ следует выбирать, если Вы сможете забрать заказ самостоятельно в пункте выдачи заказов. Услуга самовывоза из ПВЗ компании Авто-Евро предоставляется бесплатно. Перемещение с центрального склада Новая Рига – 1 день при заказе до 13.00.